第86章 屡遭投诉
顶点中华女子银行!
宋玉芳下了楼,只见佟慧怡,像专等着她似的,冲她招手道:“密斯宋,你过来一下。”
以佟慧怡向来的作风,大概不会是好事。可这种情况下,直接拒绝也不礼貌。宋玉芳决定先跟过去瞧瞧。
佟慧怡没有回到自己的位子上,而是走去了佟寅生的办公桌旁,一面找着纸笔,一面问道:“你知道我是哪个学校毕业的吗?”
宋玉芳抿了一个笑容出来:“知道的,学姐。”
佟慧怡没料到,自己只是这样一问,宋玉芳即刻便改口了,就转过来笑了一下:“你倒乖觉,也难怪你的客户总是很捧你的场。佟主任很满意你这阵子的表现,想嘉奖你吧,怕引出流言,就决定让给你一个大客户,你去谈谈吧。”她这边刚说完,手上的便条也正好写下了几行字,撕下来递了过去。
宋玉芳没有接。
因为佟寅生主管柜台,他的办公桌就在正中间那个柜台的后方。宋玉芳向四周的同事投去求助的目光,向她射回来的眼神,似乎都无内容,这就使她很为困惑了。、
佟慧怡见状,冷笑道:“你和家兄之间过去不大愉快,所以我兄长才有些不敢启齿,要转托我来办这件事。你也太多心了,当着这么多人的面儿,我难道还能冤你不成?”
宋玉芳觉得不接过来,这事就不容易过去,只得先答应再说。她没有说感谢的话,只是盯着上头的地址反反复复地琢磨。
佟慧怡也不期待她的致谢,兀自走开了。
宋玉芳就一路去找傅咏兮商量:“咏兮,你过来一下。你看……”说时,将纸条递了过去,略述一番经过,接着问道,“这可信吗?”
傅咏兮细想了一想,拿着那便条甩得刷刷作响,做好了冒险的准备:“撑死胆儿大的,饿死胆儿小的。我们两个人一起去,还怕什么呀!我以为呀,佟慧怡那个人虽与咱们不睦,但也不至于为泄私愤触很大的底线。最多呀,这是个不好伺候的主儿,佟主任未必愿意拉下脸来谈这单生意。为了博个好名声,也为了不得罪客户,更为了同你勾销过去的恩怨,就以关怀的名义让给了你。”
宋玉芳便也点头道:“也对,咱们多长个心眼儿,比什么都强。”
恰是此时,一个穿灰布短衣的人提了花篮子进来,径直走到冷秋月柜台上:“冷小姐,给您。”说话时,就从篮子里取出一小束玫瑰,“这是今天的,明儿我还是这时候来。”
眼尖的傅咏兮立马就看见了,一直地晃着宋玉芳的胳膊:“呦,你瞧,这崔万华不鸣则已一鸣惊人呐!”过后,又很显出不赞同的神情来,“其实这样子天天送一捧花,我以为也不实惠。”
宋玉芳笑问道:“你是想劝他存老婆本儿?这也是旧说法了,如今的新人物时兴捧着两颗真心,以发表演说的形势结婚。”
“凡事有个度嘛。”傅咏兮回头一瞧,撞见宋玉芳笑容之中很有些深意,忙嗔怪起来,“哎呀,我说你也别老拿我年轻时的错来酸我嘛。崔万华眼下是一人吃饱全家不饿,可成了家也得有点家底才能过上像样日子,否则对妻儿都是不负责任的表现。我们总算很要好的朋友了,我可不忍心密斯冷为了眼前的一点浪漫情怀,做寅吃卯粮的事儿。”
宋玉芳微笑着点头,拉了她往柜台那边走。
冷秋月一见她们过来,先就抱怨起来了:“收了一个月,我真有点收出气来了。”
傅咏兮点着头表示大大的赞同,接言道:“你有气就好事儿,就怕你太沉迷这种蜜糖似的感情,吃着经济饭,却忘了要做经济的人。”
宋玉芳刚要搭话,耳边钻进一记响亮的拍桌声,她便向二人说道:“听呀,好像又是沈兰姐的办公室在吵架。”
不单是她们三个,其他手上没事的人,都在向里瞧。有几个闲得慌的,早都跑到办公室门口了。
冷秋月“哎呀”地叹了一声:“她这一向呀,简直是在引我朝宗教迷信上发展,也太多麻烦事儿了,别是犯了太岁了吧。”
傅咏兮说着“赶紧瞧瞧去”,人就已经小跑了起来。
隔着门,送到众人耳中的是佟寅生的声音:“先生请您冷静冷静,我们这儿是有档案可查的。这样吧,明天,明天我一准儿登门解释。”
里头发脾气的客户,操着河南腔断然拒绝道:“不中,恁要是做了伪证,俺东家这钱就找不回来咧。”
沈兰擦了擦额头的冷汗,飞速地翻着手里的记账本。终于找到了当日的流水,她轻声把佟寅生叫过来,对了客户讪讪地一笑。然后侧过身子,背对着客户,一手挡着半边脸,细声细气地说道:“这个单子我记起来了,当时是位挺有体面的先生来取的,自称是委托人的秘书,带的是亲笔签名。咱们这儿向来有规矩,能辨识的签名就……”
谁知对面那位穿绸衣养小胡子的客户,耳朵还挺好使的,竟然都听清了,登时大发雷霆:“恁个女娃儿说的啥话,体面人来咧你就给提钱。那俺不体面是咋的,俺不就是没学好标准国语嘛,咋就不体面咧?恁说清楚!”
沈兰赶紧地摇摇头,站起来郑重其事地解释道:“不不不,我是说那位提款的先生不像个坏人,并不是说您不体面。”
小胡子不依不饶地追问:“那俺长得算好算坏?”
佟寅生赶紧端起桌上的热茶,送到小胡子跟前,赔笑到:“您当然更体面,更不像说谎的人,但是就此武断地说绝对是那日来提钱的人撒了谎,似乎也不好,所以我们还是要细细查实一番。”
小胡子满口答应:“中,中,查呗。俺就坐这儿瞅,俺要不是亲眼见着,俺不信你们那个证据,俺回东家的话一定得是俺能拍胸脯子保证的话。恁要抬出什么规矩来说事儿,不让外人看你们内部的账,那恁这个管事儿的就拿人格出来保证嘛!”他抬手指着佟寅生,退让一步,以示诚意,“有问题恁担着,有人管咧,俺就好跟东家回话去。”
听到这样的办法,沈兰先是松了一口气,旋即她望向佟寅生的双眸越来越没有光彩了。
这个佟寅生,抓耳挠腮的,呵呵笑了一声,又扭过头去琢磨着什么。看起来,他的解决方案里,并没有担责这个意向。
再看那小胡子,虽然气势汹汹的,却不像个不讲理的,只得对着沈兰做出一个对不住的表情来。
沈兰颓丧地闭起眼,想了一阵才抬头拍着胸脯道:“我用我自己的人格替自己担保。如果,真是我操作失误,我愿意为自己的过错承担责任。”
听了这话,小胡子内心很生出钦佩来,赶紧起身握着沈兰的手重重地摇撼了几下:“女娃娃,你倒更像个汉子。但你不是个人物啊,你说的话不硬气。我代表我东家,要求你们领导来担保,我才能走。”
佟寅生发现这气焰反而冲着自己而来了,立刻转过脸去,见他俩倒像是一条战线上的同志了,便有些抹不开面子,心里也很是五味杂陈。
门外的人也开始嘀嘀咕咕起来了:“李组长,我看就你去把。沈兰从培训开始,就是非常优秀的行员,她不会犯这种低级错误的。”
李组长一听摊在自己头上了,要不是身后围上来的人越来越多,他恨不得扭头就走。因说道:“佟主任在这儿,他不发话,我去担责,那叫越权。不懂不要瞎说,祸从口出。”
人群后头钻出一句阴阳怪气的话来:“后面四个字才是重点吧。”
里里外外都是争执不休的状况,宋玉芳就大着胆子站了出来。她在佟寅生眼里横竖是刻钉,就算佟慧怡的话当真,也不过为利益妥协而已。便上前敲了敲门,对着里面抗议起来:“我们都是再平凡不过的人,有功劳就有错误。我们受聘于银行,可银行对我们如果只接受功劳,而不肯与我们共同面对错误,我们作为员工是寒心的。”
此言一出,众人都引以为女英雄,热烈地鼓着掌。
小胡子有些看不上佟寅生的官腔,冷笑一声,泰然往椅子上坐了。
沈兰唯一能做的就是守着缄默,等待最后的处理办法。
佟寅生心底有火不好发作,只管抽着嘴角,脸色愈发黑得像锅底。最后,只得依着小胡子的意思,做了担保,才算把神请走。
门被打开,佟寅生厉声呵斥了外边所有的人,并把最大的敌意投在了宋玉芳身上。
而宋玉芳此刻感到的恐惧,并不出于对上司的抵抗,她在担心别的事。
次日一早,傅咏兮站在紧闭的铁门前,望着进去报信的门房的背影,不由向着宋玉芳抱怨起来:“真是奇怪,台球俱乐部早上又不开门,偏要我们一早过来。”
宋玉芳把手搭在心口处,感受那股已经窜到极限的跳跃,猛然转身到:“要不咱走吧,回去就说……”
傅咏兮不似她这般怕事,甚至有些跃跃欲试地想要征服这个佟寅生搞不定的客户:“你要想清楚呐,人家已经抢占了道德高地。这个客户让给你,说好听了是嘉奖,说直白些就是施恩于你。你不说领情,倒连个面也不露。你想想,你就这样交了差,人家背地里的话该有多难听?”
此言虽然冒进,却未尝不占一点道理。
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宋玉芳下了楼,只见佟慧怡,像专等着她似的,冲她招手道:“密斯宋,你过来一下。”
以佟慧怡向来的作风,大概不会是好事。可这种情况下,直接拒绝也不礼貌。宋玉芳决定先跟过去瞧瞧。
佟慧怡没有回到自己的位子上,而是走去了佟寅生的办公桌旁,一面找着纸笔,一面问道:“你知道我是哪个学校毕业的吗?”
宋玉芳抿了一个笑容出来:“知道的,学姐。”
佟慧怡没料到,自己只是这样一问,宋玉芳即刻便改口了,就转过来笑了一下:“你倒乖觉,也难怪你的客户总是很捧你的场。佟主任很满意你这阵子的表现,想嘉奖你吧,怕引出流言,就决定让给你一个大客户,你去谈谈吧。”她这边刚说完,手上的便条也正好写下了几行字,撕下来递了过去。
宋玉芳没有接。
因为佟寅生主管柜台,他的办公桌就在正中间那个柜台的后方。宋玉芳向四周的同事投去求助的目光,向她射回来的眼神,似乎都无内容,这就使她很为困惑了。、
佟慧怡见状,冷笑道:“你和家兄之间过去不大愉快,所以我兄长才有些不敢启齿,要转托我来办这件事。你也太多心了,当着这么多人的面儿,我难道还能冤你不成?”
宋玉芳觉得不接过来,这事就不容易过去,只得先答应再说。她没有说感谢的话,只是盯着上头的地址反反复复地琢磨。
佟慧怡也不期待她的致谢,兀自走开了。
宋玉芳就一路去找傅咏兮商量:“咏兮,你过来一下。你看……”说时,将纸条递了过去,略述一番经过,接着问道,“这可信吗?”
傅咏兮细想了一想,拿着那便条甩得刷刷作响,做好了冒险的准备:“撑死胆儿大的,饿死胆儿小的。我们两个人一起去,还怕什么呀!我以为呀,佟慧怡那个人虽与咱们不睦,但也不至于为泄私愤触很大的底线。最多呀,这是个不好伺候的主儿,佟主任未必愿意拉下脸来谈这单生意。为了博个好名声,也为了不得罪客户,更为了同你勾销过去的恩怨,就以关怀的名义让给了你。”
宋玉芳便也点头道:“也对,咱们多长个心眼儿,比什么都强。”
恰是此时,一个穿灰布短衣的人提了花篮子进来,径直走到冷秋月柜台上:“冷小姐,给您。”说话时,就从篮子里取出一小束玫瑰,“这是今天的,明儿我还是这时候来。”
眼尖的傅咏兮立马就看见了,一直地晃着宋玉芳的胳膊:“呦,你瞧,这崔万华不鸣则已一鸣惊人呐!”过后,又很显出不赞同的神情来,“其实这样子天天送一捧花,我以为也不实惠。”
宋玉芳笑问道:“你是想劝他存老婆本儿?这也是旧说法了,如今的新人物时兴捧着两颗真心,以发表演说的形势结婚。”
“凡事有个度嘛。”傅咏兮回头一瞧,撞见宋玉芳笑容之中很有些深意,忙嗔怪起来,“哎呀,我说你也别老拿我年轻时的错来酸我嘛。崔万华眼下是一人吃饱全家不饿,可成了家也得有点家底才能过上像样日子,否则对妻儿都是不负责任的表现。我们总算很要好的朋友了,我可不忍心密斯冷为了眼前的一点浪漫情怀,做寅吃卯粮的事儿。”
宋玉芳微笑着点头,拉了她往柜台那边走。
冷秋月一见她们过来,先就抱怨起来了:“收了一个月,我真有点收出气来了。”
傅咏兮点着头表示大大的赞同,接言道:“你有气就好事儿,就怕你太沉迷这种蜜糖似的感情,吃着经济饭,却忘了要做经济的人。”
宋玉芳刚要搭话,耳边钻进一记响亮的拍桌声,她便向二人说道:“听呀,好像又是沈兰姐的办公室在吵架。”
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冷秋月“哎呀”地叹了一声:“她这一向呀,简直是在引我朝宗教迷信上发展,也太多麻烦事儿了,别是犯了太岁了吧。”
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沈兰擦了擦额头的冷汗,飞速地翻着手里的记账本。终于找到了当日的流水,她轻声把佟寅生叫过来,对了客户讪讪地一笑。然后侧过身子,背对着客户,一手挡着半边脸,细声细气地说道:“这个单子我记起来了,当时是位挺有体面的先生来取的,自称是委托人的秘书,带的是亲笔签名。咱们这儿向来有规矩,能辨识的签名就……”
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沈兰赶紧地摇摇头,站起来郑重其事地解释道:“不不不,我是说那位提款的先生不像个坏人,并不是说您不体面。”
小胡子不依不饶地追问:“那俺长得算好算坏?”
佟寅生赶紧端起桌上的热茶,送到小胡子跟前,赔笑到:“您当然更体面,更不像说谎的人,但是就此武断地说绝对是那日来提钱的人撒了谎,似乎也不好,所以我们还是要细细查实一番。”
小胡子满口答应:“中,中,查呗。俺就坐这儿瞅,俺要不是亲眼见着,俺不信你们那个证据,俺回东家的话一定得是俺能拍胸脯子保证的话。恁要抬出什么规矩来说事儿,不让外人看你们内部的账,那恁这个管事儿的就拿人格出来保证嘛!”他抬手指着佟寅生,退让一步,以示诚意,“有问题恁担着,有人管咧,俺就好跟东家回话去。”
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这个佟寅生,抓耳挠腮的,呵呵笑了一声,又扭过头去琢磨着什么。看起来,他的解决方案里,并没有担责这个意向。
再看那小胡子,虽然气势汹汹的,却不像个不讲理的,只得对着沈兰做出一个对不住的表情来。
沈兰颓丧地闭起眼,想了一阵才抬头拍着胸脯道:“我用我自己的人格替自己担保。如果,真是我操作失误,我愿意为自己的过错承担责任。”
听了这话,小胡子内心很生出钦佩来,赶紧起身握着沈兰的手重重地摇撼了几下:“女娃娃,你倒更像个汉子。但你不是个人物啊,你说的话不硬气。我代表我东家,要求你们领导来担保,我才能走。”
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李组长一听摊在自己头上了,要不是身后围上来的人越来越多,他恨不得扭头就走。因说道:“佟主任在这儿,他不发话,我去担责,那叫越权。不懂不要瞎说,祸从口出。”
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里里外外都是争执不休的状况,宋玉芳就大着胆子站了出来。她在佟寅生眼里横竖是刻钉,就算佟慧怡的话当真,也不过为利益妥协而已。便上前敲了敲门,对着里面抗议起来:“我们都是再平凡不过的人,有功劳就有错误。我们受聘于银行,可银行对我们如果只接受功劳,而不肯与我们共同面对错误,我们作为员工是寒心的。”
此言一出,众人都引以为女英雄,热烈地鼓着掌。
小胡子有些看不上佟寅生的官腔,冷笑一声,泰然往椅子上坐了。
沈兰唯一能做的就是守着缄默,等待最后的处理办法。
佟寅生心底有火不好发作,只管抽着嘴角,脸色愈发黑得像锅底。最后,只得依着小胡子的意思,做了担保,才算把神请走。
门被打开,佟寅生厉声呵斥了外边所有的人,并把最大的敌意投在了宋玉芳身上。
而宋玉芳此刻感到的恐惧,并不出于对上司的抵抗,她在担心别的事。
次日一早,傅咏兮站在紧闭的铁门前,望着进去报信的门房的背影,不由向着宋玉芳抱怨起来:“真是奇怪,台球俱乐部早上又不开门,偏要我们一早过来。”
宋玉芳把手搭在心口处,感受那股已经窜到极限的跳跃,猛然转身到:“要不咱走吧,回去就说……”
傅咏兮不似她这般怕事,甚至有些跃跃欲试地想要征服这个佟寅生搞不定的客户:“你要想清楚呐,人家已经抢占了道德高地。这个客户让给你,说好听了是嘉奖,说直白些就是施恩于你。你不说领情,倒连个面也不露。你想想,你就这样交了差,人家背地里的话该有多难听?”
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