第270章 察觉
我给几个女人科普了一些互联网思维。让他们知道,哪怕是黑红,也是红。而且一些操作手段绝对不能那么过激,不然的话,容易造成反效果。
如此这般说了一通之后,几个女人算是接受了我的说法,一个个也变得轻松了不少。她们的思维扩散极快,前一刻还苦大仇深呢,下一刻就开始讨论化妆品之类的话题。
甚至还很劲爆的开始讨论内衣。
我去,这是不把我当男人么?伤不起,真是伤不起,我果断退出群聊。
网络上的风暴愈演愈烈,跟我设想中差不多,他们翻来覆去就是那么几板斧。没关系,让暴风雨更猛烈些吧,我在安静的等待着。
在几个女人慢慢失去耐心的时候,我终于有了动作。我在线下见了方华,了解了这段时间他那边的情况。
有了我允诺的股份之后,方华干劲更是十足。这不,又过了几个月,他手底下多出了三个百万粉丝大v,至于五十万以上的,也足足有十几个,十万粉丝的,压根就不被方华看在眼里。现在可是自媒体发展的黄金时期,方华有钱,而且也善于思考,找对了门路,这才有了如此喷发之态势,着实让人赞叹。
我夸了方华几句,然后把自己的想法一说,方华顿时笑了起来:“这事情很简单,而且真鲜的体验也确实是好,你放心吧,这件事交给我。”
我怕方华掉以轻心,又叮嘱了几句。
方华却是信心满满:“我甚至都不需要动用全力,您就看好了!”
我倒是没有方华那么自信,回去之后,一直都在关注着网络情况。
只是短短一天时间,网络风向就有了转移,看到方华的操作,我也忍不住拍案叫绝!他的公关方式很高级,并没有强硬的去扭转风向,而是用探店的方式进行,打着的名号也是揭穿真鲜的真面目。
没想到整个过程都极为舒服,那些服务看了都让人觉得叹为观止,那个up主自己都在感叹,本来是想要来找茬的,没想到却被征服。当然,他也并非是一味的说好话,也提出了一些问题,只是那些问题更像是鸡蛋里挑石头,有些没事找茬的味道。
总之,这个视频发出去,立刻就火爆全网。
来真鲜探店,居然成为了网红们的一种时尚。而我之前殚精竭虑打造的服务至上理念,立刻就发挥了作用。那些网红大v们给真鲜带来了极大关注度,也带来了难以想象的流量。
这一波操作下来,林南音她们都已经疯了,她们怎么也没想到居然会有这样的效果,现在好多真鲜门店已经成为了网红店,人流量很大。真鲜名气大增,招人的时候,也更加便利。而且,很多人也有了荣誉感,对真鲜的归属感也更上一层,在提供服务的时候自然更加人性化,也更让人如沐春风。
不过,也并非全部都是好事。
服务好了,固然会吸引人的好感,在收割一波流量的时候,也会引来一些别有用心之人。这些人一开始可能只是出于好玩,想要看看真鲜服务的下限在哪里,他们会提出一些稀奇古怪的要求。
本着客人的要求都尽量满足的原则,遵循着这一理念,我们的店员们基本都配合着满足了他们的需求。这自然引起了一些喝彩,不过慢慢的,事情却在走偏。
王智慧作为我们真鲜香榭美墅店的店长,也是公司极力培养的优秀员工,她的嗅觉无比敏锐,很快就发觉了不对劲。
这天,她鼓足了勇气过来找我。
“有事?”我看了王智慧一眼,神色淡然说道。
王智慧算是小美女一枚,不过我身边环绕的美女太多了,她这种小家碧玉型就很不显眼。再加上我们是上下关系,我自然要保持距离,她之前想请我吃饭表达一下感谢,被我拒绝过。
见我态度很淡然,王智慧显得更加局促。不过她现在可是公司的人,一心想要让公司发展壮大,自然不会被这小小的挫折打败。她一咬牙,开口说道:“秦总,我感觉情况有些不太对,最近过来探店的人越来越多,这其中,很多人提出了一些过分要求,我们的店员已经被影响到了正常操作,这样下去可不是办法。”
“有这种事?”
“嗯。”王智慧重重点头,把手里的资料递给我,“这是我最近几天调查到的情况,秦总您过目。”
我脸色凝重,也不敢怠慢,果断开始查看起来。
王智慧的工作很扎实,她在报告里把很多情况描述得很具体。而且,她还上网找到了那些相关up主的一些视频,反馈情况也在其中。
情况不容乐观。
有些人已经抱着猎奇的心态在搞事情。
这让我想起了之前网上的挑战,去海底捞用最少的钱最最多的东西,还有人出攻略,要怎么去占便宜。这性质跟我们这次事情差不多,不过我们这次的事情却更加让人难以接受,毕竟服务这个东西覆盖的范围太广了,有点人甚至都已经有了骚扰的意思。这样下去怎么能行?绝对不能接受!
“你辛苦了,相关情况我已经掌握,我会跟进。”
王智慧脸上露出一丝激动,显得颇为兴奋。
而我则是又温言安慰了几句,让她告诉我们的员工,即便是服务,那也是分的。但凡是让人感觉到心里不舒服的,坚决不能服务,先是警告,如果不行的话,我们真鲜会把那些人拉近黑名单。
这让王智慧感觉心里暖暖的,她总觉得这样做对公司形象不好。
我笑了笑:“好了,这事情就不是你需要操心的了,我自有分寸。”
王智慧似乎有些迟疑,还想在这里待下去,不过她也没什么理由,只好有些郁闷离开。不过在门口的时候,王智慧却是忽地停下,对着我满怀感激的一鞠躬:“秦总,谢谢,我永远会记得你的恩情。”
做完这件事之后,她才面上一红,像是受惊的小鹿一般迅速跑开。
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如此这般说了一通之后,几个女人算是接受了我的说法,一个个也变得轻松了不少。她们的思维扩散极快,前一刻还苦大仇深呢,下一刻就开始讨论化妆品之类的话题。
甚至还很劲爆的开始讨论内衣。
我去,这是不把我当男人么?伤不起,真是伤不起,我果断退出群聊。
网络上的风暴愈演愈烈,跟我设想中差不多,他们翻来覆去就是那么几板斧。没关系,让暴风雨更猛烈些吧,我在安静的等待着。
在几个女人慢慢失去耐心的时候,我终于有了动作。我在线下见了方华,了解了这段时间他那边的情况。
有了我允诺的股份之后,方华干劲更是十足。这不,又过了几个月,他手底下多出了三个百万粉丝大v,至于五十万以上的,也足足有十几个,十万粉丝的,压根就不被方华看在眼里。现在可是自媒体发展的黄金时期,方华有钱,而且也善于思考,找对了门路,这才有了如此喷发之态势,着实让人赞叹。
我夸了方华几句,然后把自己的想法一说,方华顿时笑了起来:“这事情很简单,而且真鲜的体验也确实是好,你放心吧,这件事交给我。”
我怕方华掉以轻心,又叮嘱了几句。
方华却是信心满满:“我甚至都不需要动用全力,您就看好了!”
我倒是没有方华那么自信,回去之后,一直都在关注着网络情况。
只是短短一天时间,网络风向就有了转移,看到方华的操作,我也忍不住拍案叫绝!他的公关方式很高级,并没有强硬的去扭转风向,而是用探店的方式进行,打着的名号也是揭穿真鲜的真面目。
没想到整个过程都极为舒服,那些服务看了都让人觉得叹为观止,那个up主自己都在感叹,本来是想要来找茬的,没想到却被征服。当然,他也并非是一味的说好话,也提出了一些问题,只是那些问题更像是鸡蛋里挑石头,有些没事找茬的味道。
总之,这个视频发出去,立刻就火爆全网。
来真鲜探店,居然成为了网红们的一种时尚。而我之前殚精竭虑打造的服务至上理念,立刻就发挥了作用。那些网红大v们给真鲜带来了极大关注度,也带来了难以想象的流量。
这一波操作下来,林南音她们都已经疯了,她们怎么也没想到居然会有这样的效果,现在好多真鲜门店已经成为了网红店,人流量很大。真鲜名气大增,招人的时候,也更加便利。而且,很多人也有了荣誉感,对真鲜的归属感也更上一层,在提供服务的时候自然更加人性化,也更让人如沐春风。
不过,也并非全部都是好事。
服务好了,固然会吸引人的好感,在收割一波流量的时候,也会引来一些别有用心之人。这些人一开始可能只是出于好玩,想要看看真鲜服务的下限在哪里,他们会提出一些稀奇古怪的要求。
本着客人的要求都尽量满足的原则,遵循着这一理念,我们的店员们基本都配合着满足了他们的需求。这自然引起了一些喝彩,不过慢慢的,事情却在走偏。
王智慧作为我们真鲜香榭美墅店的店长,也是公司极力培养的优秀员工,她的嗅觉无比敏锐,很快就发觉了不对劲。
这天,她鼓足了勇气过来找我。
“有事?”我看了王智慧一眼,神色淡然说道。
王智慧算是小美女一枚,不过我身边环绕的美女太多了,她这种小家碧玉型就很不显眼。再加上我们是上下关系,我自然要保持距离,她之前想请我吃饭表达一下感谢,被我拒绝过。
见我态度很淡然,王智慧显得更加局促。不过她现在可是公司的人,一心想要让公司发展壮大,自然不会被这小小的挫折打败。她一咬牙,开口说道:“秦总,我感觉情况有些不太对,最近过来探店的人越来越多,这其中,很多人提出了一些过分要求,我们的店员已经被影响到了正常操作,这样下去可不是办法。”
“有这种事?”
“嗯。”王智慧重重点头,把手里的资料递给我,“这是我最近几天调查到的情况,秦总您过目。”
我脸色凝重,也不敢怠慢,果断开始查看起来。
王智慧的工作很扎实,她在报告里把很多情况描述得很具体。而且,她还上网找到了那些相关up主的一些视频,反馈情况也在其中。
情况不容乐观。
有些人已经抱着猎奇的心态在搞事情。
这让我想起了之前网上的挑战,去海底捞用最少的钱最最多的东西,还有人出攻略,要怎么去占便宜。这性质跟我们这次事情差不多,不过我们这次的事情却更加让人难以接受,毕竟服务这个东西覆盖的范围太广了,有点人甚至都已经有了骚扰的意思。这样下去怎么能行?绝对不能接受!
“你辛苦了,相关情况我已经掌握,我会跟进。”
王智慧脸上露出一丝激动,显得颇为兴奋。
而我则是又温言安慰了几句,让她告诉我们的员工,即便是服务,那也是分的。但凡是让人感觉到心里不舒服的,坚决不能服务,先是警告,如果不行的话,我们真鲜会把那些人拉近黑名单。
这让王智慧感觉心里暖暖的,她总觉得这样做对公司形象不好。
我笑了笑:“好了,这事情就不是你需要操心的了,我自有分寸。”
王智慧似乎有些迟疑,还想在这里待下去,不过她也没什么理由,只好有些郁闷离开。不过在门口的时候,王智慧却是忽地停下,对着我满怀感激的一鞠躬:“秦总,谢谢,我永远会记得你的恩情。”
做完这件事之后,她才面上一红,像是受惊的小鹿一般迅速跑开。
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